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宽带上不去网了?收藏这些会对你有帮助哦!

来源:360圈   发布时间:2016-10-26 10:05:51 | 浏览次数: | 关键词:宽带,点击,连接,方法
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相信大家都遇到过上不去网的问题,每次打电话给客服总是接不通,总是提示话务忙,下面就给大家总结一下各种错误提示,以及排除故障的方法,希望对大家有用。

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提示:676/797

解决方法:

1.关闭宽带猫;

2.释放网卡地址(具体操作步骤:点击“开始”菜单→“运行”→输入:cmd→回车→在弹出的窗口中输入:ipconfig release →回车)

3.打开宽带猫,等待猫灯状态正常后拨号。

WIN7/WIN10家庭版提示:769

解决方法:

1、启用“本地连接”。

点击”开始“菜单,找到”控制面板“,点击”网络和Internet“,然后点击“网络和共享中心”,在打开的页面左上位置,点击”更改适配器设置“,查看”本地连接“是否是灰色“禁用”状态,如是,请右键点击”本地连接“,左键点击”启用“即可。

2、重装网卡驱动。

如没有”本地连接“,则为网卡驱动丢失或安装错误,请重新安装网卡驱动或重装系统。如不能解决,联系您的电脑供应商。

WIN7家庭版提示:691

解决方法:

1.检查宽带是否欠费。

2.检查用户名、密码是否输入正确,确保字母“IP”大写,且半角状态输入,字母和数字间无间隔。

3.可拨打10000选4选1,重置宽带密码。

4.重新建立宽带连接。

WIN7系统建立宽带连接方法:

1.打开:开始-控制面板-网络和Internet下-网络和共享中心,点击下面的“设置新的网络或连接”。

2.选择“连接到internet”,下一个界面选择“宽带(PPPoE)”。

3.在用户名和密码中输入宽带帐号和密码,同时将“记住此密码”前的复选框打勾,再给它取个您喜欢的名字。

4.稍等片刻,看到“立即浏览Internet”,宽带连接建立完成。

WIN7/WIN10家庭版提示:651

解决方法:

1.如使用路由器,请单机测试。

2.重启猫,重新插网线(注:切勿插拔光纤)。

3.先禁用再启用本地连接。

方法:右键单击桌面上“网络”→属性→点击“更改适配器设置”,→右键单击“本地连接”→禁用;右键单击“本地连接”→启用。

掉线

解决方法:

1.如使用路由器,请拆除后单机拨号测试。

2.检查室内线路接头有无松动。

3.重启猫。

4.查杀电脑病毒。

5.线路上有无经过干扰源,比如:冰箱、空调。

6.如有其他网卡,请禁用其他网卡。

7.可能PPPOE拨号软件冲突,建议删除。

WIN7家庭版无错误提示

解决方法:

1.如使用路由器,请拆除后单机拨号测试。

2.重插网线,重启猫和电脑后重新连接。

3.释放更新网卡地址(具体操作步骤:点击“开始”菜单→“运行”→输入:cmd→回车→在弹出的窗口中输入:ipconfig release →回车,再在此处输入ipconfig /renew更新IP)。

4.删除所有拨号连接,重新建立宽带连接再试。

WIN7系统建立宽带连接的方法:

1.点击”开始“菜单,找到“控制面板”-点击“网络和Internet”下的“连接到 Internet”。

2.选择“宽带(PPPOE)”。

3.输入宽带账号和密码,选择是否记住密码,再给它取个您喜欢的名字。

4.稍等片刻,看到“立即浏览 Internet”,宽带连接建立完成。

WIN7/WIN10家庭版打不开网页

解决方法:

1. 修复浏览器(如:金山急救箱、360杀毒、10000管家)。

2.添加DNS服务器地址。

方法:右键单击桌面上“网络”→属性→点击“更改适配器设置”→选择“本地连接”→右键→属性→选择“Internet协议版本 4(TCP/Ipv4)”双击打开→选择“使用下面的DNS服务器地址”, 在首选DNS服务器的位置,填写:222.222.222.222,在备用DNS服务器的位置,填写:222.222.202.202; 点击确定。

3.测试DNS服务器是否通畅。

方法:点击“开始”→点击“运行”→输入cmd回车→在弹出的DOS框里,输入“ping 222.222.222.222 -t 。

看延时(time=?),这个值是否低于100并保持稳定,如稳定则网络没有问题;如显示request timed out, 则网络不通,请检查路由设置或宽带连接。

4.恢复或重装电脑操作系统。

最后还有一种情况,那就是运营商的网络出了问题,这个时候就要看光猫灯的状态了,下面来给大家介绍光猫每个灯怎么看。

POWER:电源灯,如果这个灯不亮就说明电源没有接好。

LOS:正常情况下这个灯应该是常亮,如果闪烁或变成红色,就说明宽带线路有故障,这个时候就只能打客服电话报障了。

LAN1:一般这个接口是用来接路由器和电脑的,是正常上网用的网口。

LAN2 / IPTV:这个网口是IPTV网络盒子用的,需要用网线接到网络盒子上来使用。

phone / TEL:这是固定电话的接口,不亮说明是有故障或电话线没有接好,常亮或闪烁都是正常的。

最后说一句如果在拨打客服电话的时候一直提示接不通,那就直接转投诉,这样会比较容易接通。


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  • 热门评论
  • 天使的眼泪头像
    天使的眼泪 2016年10月26日 11:30

    89年新婚小夫妻好有爱!简直就是范本:大学同班同学,男生班长,女生团支书[得意地笑][得意地笑][得意地笑]男女程序员~你们让我好羡慕啊!满满正能量,最喜欢跟着你们和你们的师傅学车啦!

  • 360圈会员头像
    360圈会员 2016年10月26日 12:08

    美女头发爆好有没有宽带因为没有丑女人只有懒女人一周加热一次效果翻倍。快递马上停咯过年出门洗头要好多刀[拜拜]